很多用戶(hù)反映借車(chē)和還車(chē)時(shí)經(jīng)常會(huì )出現借不了車(chē)或還不上車(chē)的現象，但經(jīng)過(guò)我們管理員察看后發(fā)現鎖車(chē)器并沒(méi)有故障這是怎么回事呢？原因和解決的方法很簡(jiǎn)單只是一般用戶(hù)不知道這里的小竅門(mén)。

1. “鎖具故障，暫停使用”：先將自行車(chē)扶正讓鎖具連接處松動(dòng)，這樣在鎖具自動(dòng)開(kāi)鎖時(shí)就不會(huì )因為車(chē)鎖歪斜而被卡住，從而導致無(wú)法借車(chē)；如還是不行，建議您等2-3分鐘之后換個(gè)樁位借重新刷卡借車(chē)。

2. “鎖車(chē)樁鎖不了車(chē)”：這種情況一般是由于鎖具在長(cháng)期使用過(guò)程中觸點(diǎn)的簧片變形導致車(chē)卡無(wú)法觸及簧片造成。在此，公共自行車(chē)管理中心告知市民如果因為還不了車(chē)而著(zhù)急地用力將自行車(chē)往車(chē)樁里推，此舉不僅是無(wú)濟于事的，而且一旦過(guò)分用力還可能造成車(chē)樁的嚴重損傷，增大了維修難度。如遇此現象首先建議市民還車(chē)時(shí)往上提一下自行車(chē)坐墊，這樣鎖車(chē)器可能會(huì )感應到車(chē)卡，若還是鎖不上車(chē)，建議市民撥打我們的熱線(xiàn)4000-711-882，讓我們的客服人員幫您。

以上都是我們巡檢人員在工作中總結出的經(jīng)驗，希望能給遇到此類(lèi)問(wèn)題的市民提供參考。以后諸如此類(lèi)的借還車(chē)問(wèn)題，我們會(huì )在蘇州公共自行車(chē)網(wǎng)站上及時(shí)登出，望市民隨時(shí)關(guān)注我們的網(wǎng)站，我們的網(wǎng)站是http://www.visabitcoin.cn/