一、永安卡退卡：
如何辦理退卡手續
1、（1）持卡人本人退卡：持卡人憑本人身份證原件、租車(chē)卡及辦卡時(shí)所開(kāi)的收據。

      （2）代退：持卡人及代退人雙方身份證原件及復印件、持卡人親筆簽名的代退委托書(shū)、租車(chē)卡及辦卡時(shí)所開(kāi)的收據。

2、核對信息后收回租車(chē)卡及收據，退還卡上押金及余額。
3、若租車(chē)卡遺失或被損壞，在原有余額上扣除20元卡費。
辦理退卡地點(diǎn)
1. 姑蘇區西環(huán)路3068號2幢413室蘇州公共自行車(chē)管理中心：9:00--12:00, 13:20--17:00,周一至周六

2. 工業(yè)園區湖東鄰里中心辦卡點(diǎn): 9:00--12:00, 13:20--17:00,周一至周六

3. 相城區陽(yáng)澄湖中路公共自行車(chē)維?；貎? 9:00--12:00, 13:20--17:00,周一至周六

4. 吳中區龍西路吳中區民生綜合服務(wù)中心一樓大廳(龍西路257號):  9:00--12:00, 13:20--17:00, 周一至周六

5. 高新區玉山路辦卡點(diǎn) 玉山路華潤超市東側（大眾4S店斜對面公共衛生間東側）: 9:00--12:00, 13:20--17:00 周一至周六

二、市民卡加載退卡

如何辦理退卡手續
1、（1）持卡人本人退卡：持卡人憑本人身份證、市民卡（加載公共自行車(chē)功能）及辦卡時(shí)所開(kāi)的收據。

      （2）代退：持卡人及代退人雙方身份證原件及復印件、持卡人親筆簽名的代退委托書(shū)、市民卡（加載公共自行車(chē)功能）及辦卡時(shí)所開(kāi)的收據。

2、核對信息后注銷(xiāo)市民卡上公共自行車(chē)功能，收回收據，退還卡上公共自行車(chē)押金及余額。
辦理退卡地點(diǎn)
1、在蘇州五區（姑蘇區、高新區、園區、吳中區、相城區）加載公共自行車(chē)功能的市民卡退卡地址：

蘇州市民卡客戶(hù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：
（1）東潤客服網(wǎng)點(diǎn)：三香路188號華僑飯店西側；9:00--12:00, 13:20--17:00  周一至周六

（2）星?？头W(wǎng)點(diǎn)：星海廣場(chǎng)南負二層b206；9:00--12:00, 13:20--17:00  周一至周六

（3）吳中客服網(wǎng)點(diǎn)：吳中區4號線(xiàn)軌交寶帶路站內11號口（負一樓）全家超市隔壁；9:00--12:00, 13:20--17:00 周一至周五、周日

（4）新區客服網(wǎng)點(diǎn)：蘇州獅子山地鐵站4A號出口負一樓；9:00--12:00, 13:20--17:00  周一至周五、周日

（5）莫邪路客服網(wǎng)點(diǎn)：莫邪路826號（漢庭坊斜對面）9:00--12:00, 13:20--17:00  周一至周五、周日

（6）相城客服網(wǎng)點(diǎn)：相城區市民服務(wù)中心一樓東側；9:00--12:00, 13:20--17:00  周一至周五、周日

 公共自行車(chē)公司服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：

（1）相城區陽(yáng)澄湖中路公共自行車(chē)維?；貎?nbsp;9:00--12:00, 13:20--17:00,周一至周六

（2）高新區玉山路辦卡點(diǎn) 玉山路華潤超市東側（塔園路東150米左右） 9:00--12:00, 13:20--17:00,周一至周六

2. 在蘇州吳江區加載公共自行車(chē)功能的市民卡退卡地址：

   吳江市民卡中心網(wǎng)點(diǎn)：中山南路與東太湖大道交界處吳江大廈南，吳江市民卡中心，周一到周六 9:00-11:40,13:00-17:00（節假日除外）