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光陰如梭,轉眼間蘇州公共自行車(chē)在蘇城已亮相第六年了。記得2010年蘇州公共自行車(chē)從剛開(kāi)始的11個(gè)站點(diǎn),10幾名員工發(fā)展到現在的1300多個(gè)站點(diǎn),400多名工作人員,辦卡量累計近60萬(wàn)張,每天借還車(chē)在15萬(wàn)次左右;為了滿(mǎn)足市民綠色出行的需求,2016年,新春伊始,蘇州吳中區三期在臨湖、光福,金庭等鄉鎮增設170多個(gè)公共自行車(chē)站點(diǎn)。姑蘇區、相城區、高新區也會(huì )陸續增設公共自行車(chē)站點(diǎn)。目前,又統一了公共自行車(chē)的辦卡政策。綠色低碳的生活理念。讓更多的人選擇了公共自行車(chē)出行方式。 為了更好的服務(wù)于市民,蘇州公共自行車(chē)運營(yíng)管理中心推出了系列的特色服務(wù)。如:監督電話(huà)、qq、論壇、微博、意見(jiàn)簿等多種渠道,陸續的開(kāi)通了短信報修業(yè)務(wù)、溫馨提醒故障標識牌、失物招領(lǐng)平臺、騎公共自行車(chē)慢游蘇州;還成立了回訪(fǎng)小組,每月對使用次數前100名的市民進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng),通過(guò)與市民溝通,更多的了解市民的需求,也讓市民更加依賴(lài)公共自行車(chē),同時(shí),提升了品牌的效應。員工每年拾金不昧20多起,累計金額60多萬(wàn)元。
我們的付出也贏(yíng)得了榮譽(yù);永安公共自行車(chē)蘇州分公司分別在2012年、2013年被姑蘇區和園區評為旅游標準化示范單位;榮獲2013年度蘇州中心城市科學(xué)發(fā)展創(chuàng )新獎單項獎;2014年和2015年,連續2年在高新區維護行業(yè)創(chuàng )先爭優(yōu)勞動(dòng)競賽活動(dòng)中獲得優(yōu)勝組。 公共自行車(chē)是蘇州又一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn),今天,您騎了嗎?
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